●開業したら自然に患者さんが増えていって、病院が成長していってという風に思っていたけれどもそうはならなかったのですごく不安になっていた。
誰かに相談するといってもそういう所もないし、一般のコンサルタントだとか経営相談とかが動物病院のことがどれだけわかるのか・・・（動物病院とは特殊な仕事だと思うので、なかなか分かってもらえない。）
そんな時に一般のビジネス書や動物病院関係、獣医師関係のビジネス書やインターネット・ブログだとかそういったものを読んでいくなかで、僕は藤原さんがずっと毎日書いているブログ行き当たってそれを読み始めた。それで、そのブログは毎日更新されていて、毎日新しいことが出てきて、非常に新鮮だったし、そのブログが前向きな感じで僕にはすごく合った。

●例えば税理士さんをお願いするとか、弁護士さんをお願いするとか、社労士をお願いするとかそういう感覚で僕ら動物病院を経営する人間もコンサルタントという仕事の方をお願いするという形で考えてもらえれば最初のステップがすごく楽に進んでいくと思います。

●動物病院の院長というのは孤独な立場に立たされるということを開業して初めて思い知らされまして、そのような状況の私に適切なアドバイスを随時適切な時期に適切に頂いてきた経緯があります。院長という立場は頼る所があまりない、非常に孤独な立場が院長の立場としてありますので、そういう院長の心のケアまでして頂けるそういう存在だと思っております。

●（よくあるのが怪しげなサイトで、こうやったら儲かるだとかこうすれば患者さんが増えるだとかいっぱい人が増えるだとかというコンサルタントも多かったが）どうやったら幸せになれるのか、どういう風にやったら家族とも過ごせるし、病院もうまくいって、患者さんとの関係もうまくいって、それでいってペットが元気になっていっていくということを考えたコンサルテーションをしてもらえる。

●「目からウロコ」の考え方が多数うかがえて大変参考になりました。

●売り上げが伸びない中で自分の方向性を見直す意味で、今までこのようなセミナーに参加したことがなかったので、参考になった。

●高齢犬をターゲットとした何か他の病院でおこなっていることを聞けてよかった。

●薬袋裏の情報発信や信者患者さん達の特別待遇などの具体例がよかった。

●以前も参加したことがあり、また新しい情報を聞きたいと思った。

●今までマネジメントばかり考えていたが、マーケティングも大切だと分かった。

●病院運営で参考になった。

●最近の経営の動向が分かって良かった。

●動物病院経営マニュアルを読んで、実際に生の話を聞けて理解度が深まった。

●自分は雇われ院長ですが、今までは本院の院長の言うとおりにやって、何とか売上・件数は伸ばすことができていました。この不況なのに、なぜなのかと考えていましたが今回のセミナーでなぜ伸ばせているのか良いところがわかったとともに、まだ改善できることもあると感じました。大変勉強になりました。

●もっと難しい話しになるかと思っていました。分かりやすい言葉で理解できました。動物病院の乱立で今後もっと潰れる病院が増えると思います。生き残り、成長するために私たちスタッフも経営のことを知るべきと思いました。

●本当に勉強になりました。店に帰り、考え直し実行していきます。時間が短くもっと聞きたかったです。

●実行してみたいことが数多くあり、また他院で行っていることも紹介してもらえたので、とても参考になりました。

●とてもためになりました。今後の病院経営に自分も役立てそうです。

●現代人スタッフ（20代前半）の欲求など、普段聞けないような話が聞けて良かったです。

●１つ１つのテーマをもう少しじっくりと聴きたかった。少し、話のテンポが速いかも・・・。

●２時間で内容の濃いお話ありがとうございました。この不況で、ただ患者さんと向き合うだけではダメだと痛感しました。また機会があればお話をお伺いしたいと思いました。

●まだ経営のことに関しては、分からないことが多いですが、今後も勉強していきたいです。

●話の内容が大病院にあてはまるような内容が多かった気がする。

●やるべきことがたくさんあることが分かった。あとは自分がどこまでできるかだと思った。

●まだ勤務医なので経営について深く考えてみたことがありませんでしたが、飼主の立場になって「行きたい」と思える病院作りがイコール良い経営に繋がるのだと感じました。今回は短時間だったので広く浅くお話を聞きましたが、具体例などを含めた話しも今後聞く機会があればと思いました。

●今後の独立を考えて参加しました。とても参考になりました。

●最近の動向が分かりました。

●計画的な経営戦略を導入している病院が多いことが新鮮でした。

●今後も継続してやってほしいです。

●視点を色々と持つことが大切だと思いました。自分の病院がオーナーさんにとって特長のある病院にできるようにしたいと思いました。

●全く無知の中で経営していたので大変参考になりました。今回のことを全て実行するにはまだ難しいですが、出来ることから始めます。

●特別なことをせずにいかに丁寧に色々と工夫をするかのヒントになりました。

●ＤＭなどの具体的な文例をもっと見て見たいと思いました。

●今まで気が付いていないことがたくさんあり、良かったです。

●以前から一度拝聴したいと思っていたので、参加できて非常に良かったです。

●まだ開業して間もないのですが、成長期にある段階で長期的な方針や最近の動向など勉強する必要があると感じました。

●飼主が求めていることをもっと知りたかった。

●質問もしやすく、内容はどれも参考になるものだった。他院がどのようなマーケティングをしているのか、一部でも教えて頂けたので勉強になった。今回のような機会を与えて頂いて大変感謝しております。ありがとうございました！

●テーマが大きすぎて常識的理論が多かった。自分の絶対評価方法など具体的な話が欲しい。

●アンケートの内容にどのような意味があったのか？ということや、ＨＰの影響がどのようなものなのか？が良く分かりました。

●色々な方向から考えられた。

●スタッフのモチベーションの上げ方を具体的にもっと詳しく説明してほしい。

●今まで聞いたことがある情報も多かったのですが、有用な情報も多く良かったです。

●アンケートの利用の仕方が参考になった。すぐにやっていきたいです。

●具体的で分かりやすく、大変良かった。

●仕事は楽しいが、細かい経営上の対策は自分はやはり面倒に感じる。

●聞いた内容を自分の病院に合わせてカスタムしていく方法も聞きたいと思った。

●とってもためになりました。もっと教えて欲しい！

●範囲が広く、時間の短いセミナーのため情報が浅かったのが残念です。次回はスポットを当てたセミナーを聞きたいです。

●藤原先生のセミナーに過去も参加したことがある。今回も参考になった。

●ペットのプリクラ作りや高齢犬を重視するなど、明日から色々とやってみたいと思った。

●モバイル会員（携帯会員）を増やす方法が参考になった。

●短い時間なのに、内容が非常に充実していたと思います。

●ＪＣ、ロータリー、ライオンズの経営セミナーはまるで役に立ちません。本日参加できて本当に良かったです。

●今までなんとなくでしたか思っていなかったことがハッキリとした気分です。取り入れたら良いなと重いこと、こんなアイディアがあるんだということがたくさん紹介されていて、非常に参考になりました。ありがとうございました。

●ホームページ、ＤＭ、メールの利点がわかった。

●クライアントへのインフォメーション法などが、特に参考になった。

●経営についてもっと詳細に教えてほしい。

●集客のヒントになりました。

●フレッシュな内容ではなかった。

●院内ポスターなどでのお知らせする・メールでのお知らせする方法はやってみたい。

●駐車場が止めれなくて、ほとんど聞くことができなかったから。もっと聞きたかったです。

●内容がありきたり浅い。

●早期発見はとても大切な事なので、その方法としていくつかあげられとても参考になりました。

●売上をあげるための作戦を考えるよりは、よりよい診療（オーナーと動物のために）を考える事が大切と考える、その結果として飼主との「絆」は深まっていくと思う。

●老化をビジネスにつなげる方法。

●具体的な話が多かった。

●将来、開業を考える上でも、大変勉強になりました。

●自分ではあまり考えてはいないことを示されたので、ナルホド、と。

●具体化されてない。

●当院でも最近経営面で新しいアプローチはないかという事を院長から提案されました。去年から健康診断の案内を始めた所だったのでとてもタイムリーで参考になりました。

●オーナー年齢層とネット利用率、掲示物の作り方について。

●導入はなかなか難しそうだなとは思いました。

●もう少し詳しく聞きたい。

●実践的（具体的）だったので良かった。

●今後の方向性について、現在考えていることが正しいと確認できた。

●経営がうまくいかないと仕事にも心にもゆとりがなくなるのでその病院に合った経営をしていきたいとおもいました。

●もう少し具体的に教えてほしかった。

●高齢動物にもっと注目しなければならないというメッセージ性が伝わってきました。

●漠然としていて参考にならなかった。

●普段、経営に、携わっていないため、あまり興味のない分野でしたが、新しいものの見方を教えて頂きました。

●老齢動物と中心に考える機会があまりなかったので参考になった。

●メールを通しての個別アプローチをこれだけ進めているとは知りませんでした。

●地域が合わない為。携帯やＰＣメールを使いこなせる５０代がかなり少ない。

●携帯を使ったサービスは病院では思いつかなかったので非常におもしろかったです。

●別に今さら・・・という内容で、わかりきったこと。

●時間が短すぎたのかｅｃｏｎｏｍｉｃｓに傾りすぎた感がありました。

●下町の為子供が一人立ちした後ペットを飼うオーナー様への良いアドバイスが可能になりました。

●今後開業を予定しているため参考になった。

●説得力があった。

●とはいえ、車検のように安くするという案内は違和感を感じる。

●意外とおもしろかったもう少し詳しく聞きたいと思った。

●データに基づいたものがあって今まで考えていたものを変えてもらった。

●もう少し具体例がほしかった。

●Ｒ５０の特性を知ることができた。

●ホームページを活用していないので。

●今後病院で働く際に役立てたい。

●院内での告知大事！！

●多くの問題にふれて語っていただいたこと。

●これからはメールでの配信が必要だと感じた。

●高齢動物に動物ドックをというのに、すごくいいなと思った。

●今まで健診ドック等病院でしていなかったので、取り入れたいと考えました。

●ＤＭの書き方が参考になった。

●ＤＭをメールで、ＷＷＦに寄付するのはいい考えだと思いました。

●健康診断のススメ方やＤＭのお知らせ方法が参考になった。

●高齢動物へのケアや健康診断など参考にさせていただきたいと思いました。

●飼い主さんと傾向とニーズを考えるきっかけになりました。

●シニアパーティー企画中の為参考になった。

●具体的な例を挙げているところが良かった。

●今後医療的にも経営的にもとても重要であると再認識された。

●都心での動物病院の経営維持の難しさを感じました。

●藤原先生と同じ感覚をもっています、子犬はまずこないです。老犬をいかに大事にするかキーワードは高齢化だと再認識できました。

●経営についてのセミナーが少ないため。このような機会は非常に良かった。

●もっと色々　詳しくお話が聞きたかったです。

●年代特性を考える必要性に気付きました。

●これから、重要な事だと思います。

●良い印象を受けなかった（アンケートが特に）。

●病院でインターネットやメール等は使用しておらず、難しい。

●事例をいろいろと教えていただき分かりやすかったです。飼い主さんと院長などとの関係をよりよいものにしていきたいと思いました。

●考え方とても新鮮、オーナーの分析おもしろい→すぐ使えそう。

●話の内容がわかりやすかった。

●患畜飼い主の高齢化が進んでいるので（商業セミナーに聴こえたのは私の頭が古いせいでしょうか・・・）

●もう少し具体的な話だと良いと思います。

●なかなか出来ないマーケティングについての話や、ＨＰの利用についての話があったから。

●高齢動物の診療を見直すきっかけになった。

●一般的なマーケティングの話をきく機会がないので良かった。

●ドッグドックの待合室への啓示など。

●今の段階では、まだ少し早かった。でも、仕事をするようになると役に立つような情報が多いと思う。

●どの年齢のクライアントをターゲットとしＲ50がメール・ケイタイを使っているということを知った。

●勤務獣医師で、かつ内容が恒久的なものではないため（トレンドの話が多い）

●データとまとめの統合性がなく論点がよくわからなかった。

●飼い主さんへの対応求められている事への対応について参考になった。

●入院の子等の接し方や食事についてわかった。

●今までに考えた事のない視点に気づいた。

●経営について、サービスの考え方がかわっていたため。

●統計をとる事はとても大事だと再認識しました。

●開業したばかりで飼主に対してどの様にアプローチすれば良いか迷っていたので参考になった。

●地方（いなか）の現状のデータではない？都会での対応に感じた。

●年齢に絞った健康診断（血液検査）のススメについて試してみたいと思った。

●いろいろ工夫して、というのは分かるが安価なサービスを提供するという所になるのかな、という所がどうなんだかなと思った。

●事例が当院にもあてはまったため。

●メールを取り入れることは、ちょっと大変そうなイメージ。手書きのハガキが好きな飼主さんもいるので。

●高齢動物で病状が悪くなってから来院される方が多いから。

●やってみる価値がありそうな事もあったので。

●近年の犬の頭数の推移やオーナーの年齢層のお話など大変参考になりました。

●予約制の病院なので単純に来院数が増加することは望んでいない。

●今後の情報発信に役立ちそうだった。

●今まで改めて考えることがなかったので、考える良い機会となった。

●具体的に数値で示しまた具体例を出していただいたため。

●「パピークラスをしたい」と思っていたが、「高齢動物クラス」のようなことは全く考えていなかったから。

●時間が短過ぎた最低でも1時間はないと内容が薄くなってしまうと思われる。

●ケアについて病院側からは、特に言ってこなかった。

●現在行っているものと似かよった内容でした。

●フォーラムでの内容と合わせて参考になりました。

●Ｒ５０世代はＨＰもメールも使用しないと思っていました。

●将来のことを考えて、ただ今は忙しすぎて暇がない。60才になってから・・・。

●今、老犬セミナーｅｔｃの活動を積極的に行っているため。

●いろいろな角度から診療する。

●開業して数年であり、来院数が少ない時や治療プランを受け入れてもらえない時は、いつも対策を考えているため。

●明日から実践したいと思った。

●忙しいので、これ以上マネンジメントで患者数増えたら、まわらない・・・。

●時間不足だった。

●勤務の身なのでまだ、そこまで考えていない。

●藤原先生の著書も持っているし、ホームページ等も作成しているが実際の活用法が今夜良く理解できました。

●飼い主層に対する認識が変わりました。

●短い時間で具体があり参考になった。

●取り入れることができると感じたので。

●経営学的な考え方の参考になった。

●勤務医なので内容に興味が持てなかった。

●当院では、高齢動物に対するサービスなどおこなってないので、ぜひおこなってみたいです。

●ポスターでの話で、飼い主さんに伝える時こうして書いた方が伝えやすいんだと思ったから。

●売上については院長と話したことがありませんでしたので戦略があることにびっくりしました。

●オーナーの年齢を配慮したＨＰ作りやポスター作りが重要である事が分かった。

●コンサルタントの話はあまり聞いたことがなかったので面白かった。

●あまり普段お聞きできない内容でした。

●開業をする以前に経営に関する話を聞けたから。

●意識が低くなっていたので、あらためてとりくもうと思いました。

●やはり高齢のネコ、犬がふえてきたので。

●日常の診療に全く関係のない内容なので。

●経営についてはあまり興味がなかった為。興味のある人にはおもしろいセミナーだと思いました。

●当院の改善点が、いくつか見えました。

●今までこのような内容の話を聞く機会がなかったから。

●興味ある内容であったが、時間が短かすぎた為、参考になるほどの内容ではなかった。

●セミナー時間が短かった。

●具体的なターゲット等考えたことの無い事を気づかせてもらえた。

●藤原先生の講演が30分では短かった。もっと長く聞きたい。

●具体的な事例がありためになった。

●具体的な話でよく理解出来た。

●メーリングリストでのアナウンスのアイデア使わせてもらいます。

●具体的だった。

●開業する際のマーケティング経営戦略に参考にしたい。

●例を挙げられるとなるほどと感心します。

●もう少し詳しく色々な具体例を聞きたかった。

●あてはまる例もあったため、だが実践するのはなかなかむずかしいと思いました。

●高齢犬の飼い主さんがどのような状態か、また何を必要としているかを理解できた。

●時間が短かった。

●メール（ホームページ）の活用についてが参考になった。

●わかりきった事ばかりであった。

●聞いたことがない話だったため興味深かった。

●飼主と病院との関係を再確認するきっかけになった。

●現在開業準備中で方向性を模索していたので参考になった。

●Ｒ５０という考え方が参考になりました。

●動物病院経営の継続性を考える視点。

●年齢層を考えることを初めて知りました。

●飼い主の方と関われる機会が増える事につながる。

●あまり聞く事のないテーマであった。

●これからの病院の経営に必要なものと感じた。

●このような講演はあまりないので勉強になりました。

●なかなか取り上げられない内容なので。

●個々の病院のケースバイケーズが需要（地域を含めて）。

●時間が短い。

●動物病院のスタイルは十院十色、個別相談でないと、なかなか難しいと思います。

●Ｒ50の飼い主が多いこと。

●チラシなど作成する機会があるため、活用できそうでした。

●詳しい戦略を教えていただき大変参考になりました。

●年代別の飼育率等の件が参考になる。

●Ｒ５０が多く、かつ携帯メールが有効というのは考えなかった。

●具体的な話が多かったので。

●経営に対する意識の変化に役立ったと思います。

●私が飼っている犬たちも高齢の為。

●時代（高齢化）にマッチしている。

●より良いサービスをすることが大事であると認識できたので。

●開業するつもりがないので、経営の事をまったく考えた事がなかったので、色々とためになりました。

●経営にはまだたずさわってわいませんがわかりやすくて興味がわきました。

●今以上にオーナーに対し高齢犬・猫のケアについて説明の必要を感じた。

●勤務医なので全く興味がない。疾病に関しての講演をききたかった。

●経営の内容をもう少し詳しく聞きたかった。

●携帯の活用など目からウロコでした。

●現況を正確にとらえて話をしてくれたので、もっと時間をくれたらうれしかったです。

●ＤＭをなくしてmailにすることのコスト的な大幅節約が効をそうしたデータがすばらしかった。

●もう一度見直すことが出来た。

●特に目新しい内容もなかったから。

●病院のオーナーが何を考え経営とサービスを考えているかが少し理解できました。

●最新のデータが聞けたことはよかったが内容は以前に聞いている話であったため。

●たぶん時間が短すぎたのだと思うが、話題が狭すぎて興味が持てなかった。

●ターゲットが明確になった。

●メールサービスについて悩んでいたため、有用である事が聞けて良かったです。

●スタッフ教育を先行させてからでなくては無理だと感じた。

●現病院の診療方針をみおなすきっかけとなりました。

●経営の側からの提案がきけて参考になった。

●色々と考えることが増えた。

●教育セミナーの内容、携帯の活用方法など。

●短い以上に、関西弁が聞きづらい。

●高齢動物に対する診療への視点を変えると言う事。

●動物ドッグキャンペーンを実施することを考え中だったので、シニアのペットは１０％ＯＦＦにすることやお知らせをすることを参行にさせて頂きます。

●どこにでも書いてある事ばかりあまり役に立たなかった。まだ慣れてないようだが今後に期待する。

●切り口は新鮮だと思ったが、もう少し掘り下げてほしかった。

●ＡＨＴ向け。

●最新データをもとに話されていたので。

●少し足りなかったが分析がおもしろかった。

●日常的に使えそう。

●ＤＭの具体例がよかった。が、時間が短く残念。

●経営についてのセミナーをほとんど聞いたことがなかったので。

●ポスターの文章の作り方が良かった。

●「経営」というふうに考えたりきちんと習ったことがなかったから。

●動物病院の地位向上のためにマネージメントは必要であると思います。

●飼い主さんが求めていることが分かった。

●検査のすすめ方（ポスターの作り方）がよかった。

●聞いていて面白かったです。

●共感できる部分があったので今後の指針としたい。

●飼主の年代に視点をもっていく話はおもしろかったです。

●高齢Ａｎｉのとらえ方（最後の部分）ペットが死んだ後もつながりを保つのは大事だと共感しました。

●Ｒ５０の性質について言われてみればそんな気がした。

●高齢だからとあきらめていたから。

●もう少し時間を長くしてくわしく聞きたかった。

●時間が短い中、具体例もあり参考になった。

●患者獲得のためにこちらから色々アクションをおこす必要があると思いました。

●オーナーの年代による性質まで考慮していく必要性を認識できた。

●視点が変わった。

●シニア割引の告知の仕方など、くわしく説明してくれたのが参考になりました。

●自分では思いつかなかった方法を知ることが出来たので。

●どのような方が病院に多くいらっしゃるかが分かったため。

●特に何のマネージメントもしていないためマネージメントの大切さを理解できた。

●動物ドックのすすめ方をどのようにすれば、飼い主さんの興味をひくか、参考になりました。

●Ｒ50世代の話は同感します。

●内容が新鮮だった。

●いろいろな情報、有益でした。

●今までこのようなセミナーを受けるチャンスがなかったため。

●経営管理まで院内では考えた事はなく、興味が持てなかった。

●飼主へのアナウンス（教育）が重要と再確認できた。

●経営には関わっていないので。

●ドックの重要性を再認識した。

●考えたことのなかったサービスのあり方を知ることができました。