セミナ-・勉強会・新着情報

第40回 動物臨床医学会の振り返り

11月16日(金)~11月18日(日)に大阪国際会議場にて開催されました「第40回 動物臨床医学会」にて

弊社の浅沼が「令和時代の動物病院マーケティング」を

取締役の北野が特別セミナーで「動物病院経営をアップデートする- 未来志向の経営学 -」

について講演をさせていただきました。

多くの方にご参加いただきまして

講演内容としては、

・ペット市場について

・これからの予想される飼育頭数

・新患獲得のための方法

・人材採用難の現状

・採用の獲得のための取り組み

・ITを取り入れた生産性向上

・時勢に合わせたマーケティング方法、

など動物病院業界の時流を意識した

内容を幅広くお話しさせていただきました。

 

講演終了後のアンケートも非常にたくさんの方にご記入いただき、

満足度の高い評価と、「自院の近くに来た時には、ぜひ話を聞いてみたい」というお声を多数いただきました。

今後も令和の時代に向け、動物病院経営をアップデートのお手伝いをさせていただければと思います。

2019年 動物病院視察バスツアー

10月30日、弊社主催の動物病院視察バスツアーが開催されました。

動物病院、AI技術を取り入れたリハビリテーション施設、病院併設のドックカフェをバスで視察するツアーでした。

参加された方は学ぶことが多かったとのことで非常に盛況でした。

自分の病院に取り入れることができそうなものを

吸収し、アウトプットすること、そのヒントを得る事ができるツアーでした。

また、普段会うことがない他の動物病院の悩みであったり、

考え方であったりと参加された方がシェアをしてお互いに自院に活かすことができそうな意見交換の場もありました。

さらに、参加者同士でのコミュニケーションも取れ仲間を作ることができた方もいらっしゃいました。

今後も様々な企画を実施していきたいと思っております。

  

 

第58回SNC動物病院経営セミナーの振り返り

10月24日、31日に東京、大阪会場にて

 

第58回SNC動物病院経営

2020年時流予測総合セミナー

 

 

を開催しました。

 

 

 

2020年動物病院を経営アップデートしてどのように進むべきか?
市場の動向、マーケティング、HP&SNS、採用、教育、組織の分野の

成功事例、活用事例に特化してお話をさせていただきました。

 

セミナーには非常に多くの方がご参加いただき、

アンケート結果を見ると満足していただけた方がたくさんいました。

LINE@の成功例、グーグルの口コミの返答方法など、

全体的にインターネットを活用して、いかに新患や既存の飼い主様をリピートさせるか?
に関心を持っている病院様が多いことがわかりました。

セミナーの終了後にも多くの経営相談をいただきました。

次期リーダーの教育

良い人材をうまく採用する方法

LINE@の使い方

組織を今後どうすべきか

国家資格を持つ動物看護師の今後について

HPのランキングの上げ方

たくさんの悩みを抱えていることがわかりました。

弊社ではその1つ1つの悩みを解決する架け橋となるように

今後も悩みを解決できる経営相談をしていきたいと考えています。

弊社の会員様用ページには、今回のセミナーの音声とテキストが後日アップされます。

 

セミナーテキストには、

業界の動向

来院による売上アップ方法

HPの上位表示の仕方

業務効率化

採用HPのアクセスが一番高い作り方は?

強い組織をつくる方法

などに対しての具体的な内容が掲載されていますので、
まずは、自分の悩みを知った上で、このテキストを見て、参考にして下さい

JBVP講演の振り返り

9月28日(土)ホテルニューオータニにて開催されましたJBVPにおいて、

弊社取締役の北野が講演をさせていただきました。

 

JBVP2019  

予約席の50名分のチケットは完売となり、

当日飛び入り参加の方も含め約80名の方にご参加いただきました。

 

 

講演内容としては、

動物病院経営をアップデートする

~未来志向の経営学~

 

というテーマで

 

・獣医学生の就職意識アンケート結果

・生産性向上、業務効率化戦略

・Google上位表示、口コミ対策

・SNSを活用した新患、リピート対策

 

について、1時間という限られた時間の中で、

ノウハウを凝縮してお話をさせていただきました。

 

講演終了後のアンケートも非常にたくさんの方にご記入いただき、満足度の高い評価と、

「自院の近くに来た時には、ぜひ話を聞いてみたい」

というお声を多数いただきました。

 

今後開催のセミナーとしては、

10月24日(木) 東京

10月31日(木) 大阪

 

にて、第58回SNC動物病院経営セミナー
~動物病院2020年時流予測 集大成セミナー~

がございます。

 

サスティナコンサルティングが年に1度開催する、

大型総合セミナーで、6名のコンサルタントが、

 

・時流予測  ・売上アップ  ・HP&SNS  ・教育
・採用    ・組織構築

 

について100を超える成功事例をお話いたします。

 

2019年の総まとめ、
そして2020年に向けての羅針盤となるセミナーになりますので
ぜひご参加ください。

 

セミナーの詳細、お申込みはこちら
https://peraichi.com/landing_pages/view/snc58

 

 

「『選ばれるブランディング構築』が病院の未来を創る」のふりかえり 

さる9月10日、13日に第57回動物病院経営セミナー「『選ばれるブランディング構築』が病院の未来を創る」を開催しました。

 

当日は、ブランディングというシンプルではあるが、意外と難しい内容を話させていただきました。

 

参加された先生方から、早速、「ブランディングをするための分析をしてみたい」というコメントや「ブランディングのためのHPを作りたい」というコメントがありました。

今後、動物の頭数が減少し、競争が激化していく事が予想されます。

今後の5年、10年後の永続的な経営を踏まえて、ブランディングをしていって頂ければと思います。

 

第56回SNC動物病院経営セミナー(SNSセミナー)の振り返り

8月21日、29日に大阪、東京会場にて

 

第56回SNC動物病院経営セミナー
~動物病院のためのSNS徹底活用セミナー~

 

 

を開催しました。

 

 

 

SNSを動物病院としてどう活用していくか?
成功事例、活用事例に特化してお話をさせていただきました。

 

セミナーには非常に多くの方がご参加いただき、
SNSを活用して、いかに新患や既存の飼い主様をリピートさせるか?
に関心を持っている病院様が多いことがわかりました。

セミナーの休憩時間、終了後にも多くの質問をいただきました。

 

LINE@、Youtube、twitter、instagram、Facebookなど
病院からの情報発信媒体として、今後ますますその存在感は増してくると思われます。

 

弊社の会員様用ページには、今回のセミナーの音声とテキストが後日アップされます。

 

セミナーテキストには、

 

・LINE@でどんな内容を配信するのがおすすめか?
・配信のネタはどこから仕入れてくればいいか?

 

など具体的な内容が掲載されていますので、
飼い主様に何を情報発信すればいいのかわからない。
という病院様は、ぜひ今回のセミナーテキストを参照してみてください。

2019年度第2回 オープンカレッジの振り返り

2019年第2回オープンカレッジ テーマ『効率化&売れるスタッフ作りで生産性向上』を

6月19日に大阪会場、6月21日に東京会場で開催いたしました。

 

来年4月から施行される働き方改革の法案に向け、

今からやるべき取り組みについてお話しさせていただきました。

 

■第1講座 業務効率化

・『駐車場の空きがない!』『いつまで待たせるの?』動物病院のあるある
クレームが減少スムーズな予約システムの導入方法

・作業効率アップ? 患者満足度アップ? 上手なツールの活用術

・実際はどこまで任せている?動物看護師、動物看護助手の業務範囲

・15分短縮!!診察終了から会計までの待ち時間

・病院規模は関係ない!受付担当の配置で効率化

 

■第2講座&ワーク 生産性向上

他業種トップセールスマンの販売テクニックを動物病院へ応用

・4種類の見込み客へのアプローチの仕方

・売れるセールストークの仕方

・販売力を上げる考え方     など

 

売れるスタッフをサポートする仕組み&ツールの事例紹介

・スケーリング&デンタルケア売上急増!デンタルケア説明ツール

・フード売上が30倍!?になったセールストーク

・待合室で●●することで予防&健診数アップ

 

ワークでは、競合を意識して、自院の強みどう活かすか、

そして弱みをどうカバーするかという点を改めて考えていただきました。

HPで患者数を増加させるには?【第54回動物病院経営セミナー】

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◆◆◆◆◆ 「あれ?HP経由の患者が減ったかな?」と思った時の処方箋セミナー
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◆◆◆ 動物病院のためのHP戦略セミナー2019
◆◆
◆ ●● 第54回SNC動物病院経営セミナー ●●
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■ 今回の開催にあたって
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2018年の秋頃から、
「検索結果が大きく落ちたんだけどどうすれば?」
という相談を多数いただくようになりました。

この1年はGoogleの検索アルゴリズムの変更が相次いで発生している1年です。

「今までは上位表示できたのに」
「今までは上手くいっていたのに」というような、
「今までは・・・」という発想では今後減退していく可能性も出てきています。

 

元号が平成から令和に変わったように、
HPにおける取組も時代に合わせて変化させる必要があります。

今最も重要な観点は、
「検索者の顕在ニーズと潜在ニーズを満たすコンテンツを掲載し続けること」。

この発想で運用しないホームページは
検索結果にも表示されなくなるかもしれません。

 

事実、人の歯科・医科のホームページでは、
既に大変動が発生しています。

我々が情報交換をしている医療コンサルタントの話では、
検索結果1位から39位に下落した医療機関のホームページもあるとのこと。

 

「動物病院には関係ない」と思っていませんか?

 

動物病院でも近い未来に起こるかもしれません。
検索結果の変動は大なり小なり日々発生していません。

明日にも大変動が起こる可能性を否定できるでしょうか?

 

「落ちてしまった検索順位を戻したい!」という方も、
「今の検索順位を維持していきたい!」という方も、

 

未来に起こりうる大変動への備えを今から始めていただけるよう、
動物病院のホームページにおける「現段階で最良の結果を得るための取組」をお伝えしたいと思います。

※ お話しする事例は通常よりも秘匿性の高いものがほとんどのため、
音声収録・映像収録は行いません。予めご了承ください。

 

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◆セミナーの詳細は下記より
https://peraichi.com/landing_pages/view/snc54
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▼ セミナーでお話しする内容の一部です ▼
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・検索結果が急降下!そんな時、あなたならどうする?
検索結果上位表示対策キホンのキ。

 

・最近何かウチのHPと似ている気がする・・・、
気になる隣の病院HP。独自性を出すための基本戦略。

 

・飼主様は何を求めて検索している?
検索キーワード分析から読み解く飼主様の検索意図とは?

 

・47都道府県の上位表示検索病院から導き出した、上位表示されやすい病院HPの特徴とは?

・「◎◎市 動物病院」、「腫瘍科 動物病院」、「トリミング 動物病院」など、
複数キーワードで上位表示を実現したい!そんな欲張り院長のためのサイト戦略

 

・わずか13日で検索結果が32位⇒9位に上昇!
大きな成果をあげた、26文字の変更とは?

 

・ホームページ作りで大事なことは既にGoogleが教えてくれている。
知っている人だけが知っているGoogle公式資料に書かれている3つの大事なこと

 

・成長するホームページは、足し算・引き算・掛け算の繰り替えし!
2019年に必要なコンテンツ作りの発想とは?

・「ウチのサイトに広告載せませんか?」度々かかってくる営業電話。
オフレコだから話せる動物病院ポータルサイト掲載時の注意点とは?

 

・「今すぐ飼主様」と「そのうち飼主様」短期的視点&長期的視点を融合させる取組例

・0円で誰でもできる上位表示対策!
やった動物病院だけが成果をあげるGoogle無料サービスの活用例とは?

 

・ホームページを強化する際の絶対的パートナー、その名は「サチコ」
「サチコ」との上手な付き合い方を教えます!

 

など、これ以外にも、
ホームページ運営の原理原則と最新情報を多数ご紹介します!!

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■ 開催概要
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【日時】
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大阪 : 6月27日(木)18:00〜20:00

東京 : 7月1日(月) 18:00〜20:00

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【会場】
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【大阪会場】
新大阪丸ビル本館
(JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より 徒歩2分)

【東京会場】
TKP神田ビジネスセンター
(JR山手線 神田駅北口より 徒歩5分)

 

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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円(税込)【2人目以降 お1人様 10,000円(税込)】

≪会員様≫
1名様 無料 【2人目以降 お1人様 8,000円(税込)】

※今回は収録商品の販売は致しません。
ご了承ください。

 

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▼ 受講料に関してのお願い ▼
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開催の1週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。

三井住友銀行 青山支店 普通預金口座 7020719
カ)サスティナコンサルティング

 

振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。

 

■弊社会員様■

事前にお振込みいただく必要はございません。

口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。

請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。

 

 

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▼ キャンセル料に関して ▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より3営業日前の17時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

以降のお取り消しの場合、
参加料の50%をキャンセル料として申し受けます。

また、当日及び無断欠席は100%をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。

なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。

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★ お申し込み方法 ★
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下記サイト内の申込フォームよりお申込みください。

https://peraichi.com/landing_pages/view/snc54

 

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▼【講師紹介】 取締役 北野 哲也 ▼
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業界でのコンサル歴は14年。スタッフ数3人〜100人超の動物病院まで
幅広い規模の動物病院のコンサルティングサポートを手がけている。
WJVFやJBVPを始め多数の講演実績。

特にWEB関連に関しては、動物病院ホームページの黎明期より携わり続けている。

 

 

内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号:03−3405−0232までお願いします。

 

3月8日オープンカレッジ東京会場のふりかえり

3月8日に東京会場にて
2019年1回目となるオープンカレッジが開催されました。

 

今回は、

 

■第1講義 働き方改革関連法案

4月から一部施行され始める働き方改革関連法案について、
ヨコイ・マネジメントパートナーズ 特定社会保険労務士・行政書士の横井先生から、
お話をしていただきました。

 

残業時間管理や、有休消化率など、これから気を付けるべきポイントと対策について
とてもわかりやすくまとめていただきました。

 

■第2講義 消費増税対策

第2講義では、10月からスタートする予定の消費税増税対策。
2014年の前回消費税時に行った時に経済がどう変化したのか?
また増税時の病院としての取り組みなどをお話させていただきました。

 

 

 

■第3講義 QRコードや電子マネーなどのキャッシュレス決済について

第3講義では、いま話題のPayPayやLINE PayなどのQRコード決済。
クレジットカードや、交通系電子マネーなどについての総まとめ。

 

結局キャッシュレス決済、どれを導入すればいいの?

というお話をさせていただきました。

 

 

今回のオープンカレッジでも、講義終了後参加者ごとにグループになっていただいて

 

・働き方改革関連法案
・消費増税対策
・キャッシュレス決済について

 

導入する上での課題や、病院様ごとにすでに行っている取組みなどについて
ディスカッションをしていただきました。

 

 

 

内容が盛りだくさんで、いまが旬なテーマだったこともあり、
非常に活発に意見交換をしていただいきました。

 

 

次回のセミナーやオープンカレッジの日程については、
詳細が決まりましたら、再度ご案内させていただきます。

 

 

第52回SNC動物病院経営セミナー(猫セミナー)の振り返り

2月25日、26日に東京、大阪会場にて
「猫ちゃんの来院頭数が昨対比300%アップした動物病院」
を開催しました。

 

サスティナコンサルティングとしては、
2年ぶりに猫をテーマにセミナーでしたが、
昨今猫の頭数が犬の頭数を上回ったという事もあり、
フィラリア時期直前にも関わらず多く方がご参加くださいました。

セミナー終了後には、

「あの分析の結果について、もう少し教えて欲しい」

「売上という観点から犬への取り組みに力を入れた方が良いと思うところもあるのですが、
猫への取り組みとのバランスは、どのように考えた方が良いでしょうか?」

など積極的なご質問頂きました。

これからの長期の取り組みとして、猫への対策を行って頂ければと思います。