セミナ-・勉強会・新着情報

WJVF 第9回大会 講演の様子

7月14日、ホテルニューオオタニ大阪でWJVF 第9回大会がありました。

弊社では以下内容でランチョンセミナーを実施しました。

 

タイトル『10年後を見据えた動物病院経営学 ~獣医師1名から始める経営手法~』

講師:(株)サスティナコンサルティング 取締役 北野 哲也

 

動物頭数は減少する一方、動物病院数は増加しています。

将来への不安感が漂う中でも、スタッフ数・売上の多い・少ないに関わらず、

継続的に発展している動物病院は何を行っているのか?

10年後を見据えて何を行うべきなのか?

 

将来の発展のために取り組むべき内容を

弊社独自解析データと現場での実践事例を交えてご紹介しました。

特に今回は獣医師1名規模の動物病院様でも実践できる事例も多くお伝えしました。

 

 

ランチョンセミナーのため定員は50名でしたが、

当日はセミナーにお申し込みできなかった方にも多くご来場いただき、

80名近い方にセミナーを聴講していただきました。

 

経営に対する意識の高まりを感じました。

 

9月にはJBVPへの講演、ブース参加も予定しております。

10月には弊社主催のセミナーも予定しております。

ご興味のある方は是非ご聴講、もしくはブースにお立ち寄りください。

 

2018年7月 プラチナミーティングの様子

2018年7月12日に大阪阪急ホテルにて、

プラチナミーティングを開催いたしました。

 

 

今回も多くのプラチナ会員様にご参加いただき、

 

・各病院さんで取り組んだこと
・他の病院さんに相談したいこと

 

を発表して頂きました。

 

 

 

非常に多くの意見やアイディアが飛び交っており、

時間が足りなくなるほどの充実した内容となりました。

 

ミーティングの時間では話足りなかった事や、

個別で込み入った話をしたい会員様はミーティング後の懇親会で

さらに盛り上がっていただきました。

 

 

今年は12月に東京でプラチナミーティングを開催予定です。

 

日程が決まりましたら、会員の皆様にご連絡いたします。

 

岐阜大学交流会の報告

さる7月6日に岐阜駅にて、岐阜大学の学生様との交流会を実施致しました。

記録的な豪雨という悪天候のため、キャンセルされる動物病院様や学生様が出るなどありましたが、
お互いに交流をしたいという想いが伝わったのか夕方には小ぶりになり無事実施する事が出来ました。

会自体も病院様と学生様との話が活発に行われ、終了後も8割くらいの学生が残って、引き続き話をしたり連絡先を交換を行う様子が見られました。

 

6月21日開催! オープンカレッジ大阪会場の様子

6月21日に大阪にて、本年度2回目の会員専用勉強会オープンカレッジを開催しました。

通常は弊社のプラチナ会員、オープンカレッジ会員しか参加できない本セミナーですが、
今回は、無料体験という事で弊社の会員ではない一般の方やスタディ会員も参加出来る事もあり、
多くの方に、お申込み頂きました。

 

第1講座は、取締役の北野から、今年のフィラリアの速報として、ある会員様の結果含め取り組みなどを紹介すると共に、最新のデジタルマーケティングの動向などを話させていただきました。

 

第2講座は、コンサルタントの佐藤より、DM・販促物という観点から今年のフィラリアの振り返りや年間のキャンペーン、初診対応、SNSを用いた新たな病院の宣伝方法などを紹介させていただきました。

 

講演中は、質問が多々出ており、参加者の実践するための意欲の高さなど感じました。

 

 

本セミナーは6月28日東京にて14時~18時30分行います。
まだ、席に空きは若干ございますので、お申込み頂ければと思います。

お申込みは、メールにて病院名、参加者名を明記の上、info@f-snc.comにお送りください。
受講票など返送させていただきます。

2018年6月 会員様向け勉強会へ無料招待!

今回は、弊社で年4回開催している
会員様向け勉強会へ無料招待のご案内です。

が、、

 

「今回の勉強会、本当に無料参加企画をして
藤原さん、本当にいいんですね。。。」

と何度も再確認してしまいました。

 

 

通常はオープンカレッジ会員(月会費15,000円)と、
プラチナ会員(月会費180,000円~)という

有料会員様しか参加できない勉強会だからです。

 

それに今回は、通常のセミナーと同等もしくは
それ以上の内容の

「マーケティング事例に特化」した
事例のみをお伝えするプログラムでもあるからです。

 

通常のセミナーとして開催してもよいのでは?
というのが私の率直な感想。。。

 

でも、藤原は

「毎年フィラリアシーズン明けの6月に
セミナーを開催してるけど、
今年はスケジュールの都合で開催できないしね」

「それならオープンカレッジでマーケティング事例を
まとめて一気にお伝えしようよ」

「セミナーも開催できないから、
その分、一般の方もオープンカレッジに参加してもらおう」

「たくさんの参加者が来てくれるほうが、情報交換で
色んな意見や視点も出てきて盛り上がるし、
結局、参加者全員にメリットあるよ」

とのこと。

こういった経緯で
無料体験を行うことになりました。

 

ただし、1つだけ
簡単なご参加条件があります。

それは、

講義と講義の間に、情報交換・情報整理のための
「シェアタイム」という時間があります。

講義で聞いた内容を自院で行うには?
とアタマを整理していただき、
他の参加者様と意見交換をしていただく時間。

そこで、他のご参加者様と
しっかりとコミュニケーションを取っていただくこと。

それだけです。
この機会にたくさんの取組に触れてください。

 

 

無料ですが、内容は有料セミナー以上の内容です。
安心してご参加ください。

 

↓↓↓ お申込み方法はメール下部に ↓↓↓

 

 

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★ 今回学べるトピックスは ★
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今回のテーマは弊社会員様からのアンケートで
特にご要望が多かった、

「獣医師1~2名程度の病院でできる事例」
「マーケティングテーマの事例」

を中心にお伝えします。

 

色々なことをお伝えしたいと思い、
現在内容を精査しております。

今回学べるトピックスを
かいつまんで先行的にご紹介します。

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■ 2018年にホームページなどの
WEB活用はどう変わるのか?
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スマートフォン対策、SEO対策、
セキュリティ対策、マップ対策など、
営業電話などで言われる”各種対策”
実際に何をすればいいのでしょうか?

弊社でオススメする
実施すべき内容を徹底解説します。

特に地元の飼主様との繋がりを大切にしたい
”地域密着型動物病院様”は必見です!

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■ 導入したけど、なかなか活用できない
「LINE@」はどのように使うのか?
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日本人の70%超が日々利用し、
メールに代わるコミュニケーションツールと
言われているLINE。

初めてみたけどイマイチ上手な使用方法が
分からないという声も多く伺います。

LINE@では大きく3つの使い方があります。
それらを上手にスタッフさん主導で
簡単実践できる手法をお伝えします。

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■ 口コミ拡散時代に対応する
潜在的不満を発見する方法とは?
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知らぬ間に書かれている悪い口コミ。
思い当たるものも、無いものも。

病院への潜在的な不満から、
自分たちも気づいていない隠れた長所まで、
顧客の声を活かすためのアンケート活用手法を
お伝えします。

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■ 間もなく終わる2018フィラリアシーズン
上手くいった病院様が行った最新事例とは?
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≪ H動物病院様のケース ≫

昨年の3か月間(3~5月)の健康診断実績数を
今年は2か月間(3~4月)で達成されています。
5月に入ってからも健診数は増加中。

皆で目標設定⇒常時共有⇒達成と、
スモールステップを踏んでいく取組の結果です。

一体、どのように行ったのか?
具体的な取組例をご紹介します。

 

≪ Y動物病院様のケース ≫

Y動物病院様は、獣医師1名・スタッフ4名の規模。
少人数でフィラリアシーズンを迎えるにあたり、
全員で知恵を出し合って効率化を行いました。

結果として、3~4月と
過去最高の月間健診数を実現中。

ボトルネックに着目した
3つの効率化手法をご紹介します。

 

いずれも、フィラリア時期だけでなく、
秋の健診時などにも活用できる手法です。

院長1人ではなく皆で力を合わせて行う取組、
是非知って活用してください!

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■ これ以外にも・・・
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◎ ホームページも「広告」扱いに?
医療機関ホームページガイドライン(人医療向け)から
読み解く将来のために気を付けておきたいこと

◎ 打開のヒントは海外事例にあり!
海外でヒットしているペット向けサービスから
サスティナ視点でセレクトしてご紹介

◎ 新規数向上・再診数向上・単価向上において
永年にわたって実績のあるベーシック手法を
厳選してご紹介

 

など様々な視点から、
「マーケティング」に絞った各種事例をお伝えします。

 

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★ 改めてですが・・・、オープンカレッジの活用法 ★
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今年で会員制勉強会のオープンカレッジは
スタートして6年が経過します。

オープンカレッジの特徴を改めてご紹介します。
是非、貴院の経営活動にご活用ください。

 

(1)講義中にいつでも質問可能

セミナーではNGな講義中のご質問。
オープンカレッジ中では随時受付けています。
積極的にご質問いただき、理解度を深めてください。

 

(2)インターバル中に情報整理(シェアタイム)

講義と講義の間には、参加者同士で
講義内容を整理するシェアタイムを実施。
多角的な視点で情報整理を行っていただけます。

 

(3)”会員制”ならではの裏話

ご参加者様は基本的には会員様限定。
クローズドの場だからこそ、
一般には公開できない裏話もお伝えしています。

 

(4)スタッフさんの参加でボトムアップ

スタッフさんの参加も多いオープンカレッジ。
院長先生の都合が悪くても是非スタッフさんに。
お席も他病院スタッフさんと近くにアレンジしています。

 

(5)終了後には経営相談

ご希望の場合には終了後に経営相談をお受けします。
他の方の前では質問しにくい場合に活用ください。
経営相談は原則として事前申込制です。

 

今後も皆様に有益な情報を提供できる場として、
オープンカレッジを開催して参りたいと思います。

取り上げて欲しいテーマなどがあれば、
お気軽にお申込み時にお伝えください。
可能な限りで盛り込んでいきたいと考えております。

 

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★ 2018年 第2回オープンカレッジ概要★
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【日時・場所】

≪大阪会場≫
6/21(木)14時~18時

新大阪丸ビル別館

>>アクセス>>

JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より 徒歩5分

 

≪東京会場≫
6/28(木) 14時~18時

TKP神田ビジネスセンター

>>アクセス>>

JR神田駅より       徒歩5分
東京メトロ淡路町駅より  徒歩5分
東京メトロ御茶ノ水駅より 徒歩3分
都営新宿線小川町駅より  徒歩3分

 

 

<内容>

◆第1講座:マーケティング事例1
WEB媒体活用やデジタルマーケティング分野を中心にお伝えします。

<講師>北野 哲也

◆グループディスカッション1

◆第2講座:マーケティング事例2
ダイレクトメールや院内販促事例分野を中心にお伝えします。

<講師>佐藤 益弘

◆グループディスカッション2

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<ご出席の報告について>

ご出席いただける場合は、
開催1週間前までに、info@f-snc.comに以下の内容を記載しておくるだけ。

 

・病院名

・ご参加者名

※1名様無料、2人目以降5,000円(税抜)でご参加いただけます。

・参加会場(【6/21大阪】or【6/28東京】)

をお知らせください。

 

皆様のご参加、心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。

第3回接遇コンテスト

3月14日に第3回接遇コンテストを開催いたしました。

 

3回目となる今回のコンテストは審査員・講師に

動物医療グリーフケアアドバイザー・獣医師の阿部美奈子先生をお迎えし、

『動物医療グリーフケア』をテーマに開催いたしました。

 

コンテストは、1人4分半のロールプレイングと筆記テストを行い、

上位2名を表彰させていただきました。

 

今回は、飼主様役をプロの役者さんに演じていただき

普段、病院様でも対応に悩まれるシチュエーションをよりリアルに再現した

難易度の高いロールプレイングとなりましたが、

ご参加いただきました、どの病院様も飼主様、動物に寄り添う対応をされていました。

 

また、コンテスト後は阿部先生にセミナー講師としてご登壇いただき、

参加者からも非常に参考になったと多くのお声をいただきました。

 

是非、各病院様でのグリーフケアに繋げていただければと思っております。

 

 

 

第48回SNC動物病院経営セミナーの振り返り

3月1日、3月8日に

第48回SNC動物病院経営セミナーを開催いたしました。

今回は『厳選10動物病院の成功した20の求人採用術』と

テーマを求人採用についてしぼって、お話しさせていただいた2時間半でした。

 

これまでは、何もしなくても応募者が来ていたのに、最近はまったく来なくなったなど、

多くの病院様で採用の難しさを感じ、悩まれているのではないでしょうか。

そんな、就職売り手市場の中でも、工夫し採用に繋げている病院様の例を

募集、実習・見学、応募・面接、内定・内定後の流れで、ご紹介いたしました。

求職者目線の募集方法、応募者を増やす見学・実習内容、内定辞退を防ぐには

など、盛りだくさんの内容でした。

ご紹介させていただいた取り組みから、よい出会いに繋げていただければと思います。

 

 

地方学生交流会 実施!

いつも弊社HPをご覧いただき、誠にありがとうございます。

さる2月に、岩手、山口、鹿児島の3か所にて、弊社会員様と獣医学生との学生交流会を実施しました。

 

学生参加が多かった会では、60名ほどの学生が参加し、それぞれの動物病院の事、獣医師としての将来像など色々話されていました。

現在、鳥取など獣医大学がある地域にて開催を予定しております。

全国の獣医学生や看護学生が登録しているLINE@インフォア!も登録者数1783名(2018年3月8日現在)に達しました。

今後も交流会含め学生とのつながりの場をつくっていきます。開催後に、本HPにてご報告致します。

 

日本獣医内科学アカデミーにてブース出展しました

さる2月17日、18日 パシフィコ横浜で開催されました「日本獣医内科学アカデミー」にて、弊社サスティナコンサルティングがブースを出展致しました。

2日間の中で、様々な動物病院の先生方に、弊社の求人採用システムへの取り組みに興味を持っていただきました。

また、勤務医の方からも独立開業に向けた問合せがあり、開業志向が少ない中でも攻めようとしている若手獣医師様の勢いを感じました。

昨年と同様、今年も様々な学会等で講演などの参加を検討しております。

本サイトのお知らせにて告知致しますので、よろしければお越しください。

「厳選10動物病院の成功した20の求人採用術」のご案内

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2年半振りに開催する「求人採用」をテーマとした経営セミナー
━━ 150を超える弊社会員の動物病院様から
「厳選10動物病院の成功した20の求人採用術」 ━━

●● ~第48回SNC動物病院経営セミナー~のご案内 ●●
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今回は、採用難のこの時代でも、
適正人数のスタッフを確保できている動物病院の事例など、
求人採用活動の最前線を

『採用前の取り組み』 と 『採用後の取り組み』

の2部構成でセミナーを実施いたします。

 

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■ 今回の開催にあたって
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求人については、弊社にも多くのご相談をいただきます。

・時間やお金を使っても採用に結びつかない
・頑張って採用したが、すぐに辞めてしまった

また、人が足りなくて、求人活動をしたいが、
人が足りなくて活動ができないといった負のスパイラルに陥っている
病院様もいらっしゃるのではないでしょうか?

そういった病院様に、参考にいただける充実した内容になっています。

現役学生(獣医・看護)1,600名とのつながりによる、
今の学生視点に基づく事例を多数紹介いたします。

 

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■ 実習数5倍増加!採用数2.5倍増加!などの実績多数!
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今回お話する事例を取り組んだ会員様では、
嬉しいことに下記のような実績が続々と出てきています!

【L動物病院様】

過去3年間、獣医学生実習希望者0名
→取組開始翌年 獣医学生実習希望者5名・採用2名達成!

 

【F動物病院様】

前年 獣医学生実習希望者5名・採用1名
→取組開始翌年 獣医学生実習希望者25名・採用5名達成!

 

【K動物病院様】

前年 獣医学生実習希望者3名・採用1名
→取組開始翌年 獣医学生実習希望者6名・採用3名達成!

 

【A動物病院】

2年前 採用看護師1名のみ、前年 採用看護師2名のみ
→取組開始翌年 採用獣医師2名・看護師4名達成!

 

【H動物病院】

前年 看護師実習希望者2名・採用0名
→取組開始翌年 看護学生実習希望者6名・採用3名達成!

 

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▼ セミナーでお話しする内容の一部です ▼
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【採用前の取り組み編】

● 獣医学生、動物看護学生の就職状況の最前線を大公開!

● 現役獣医学生が100枚を超える求人情報を徹底チェック!
成功した動物病院だけが知っている、
学生が本当に知りたい情報といらない情報とは?

● 実はずれていた!?病院が考える強みと学生が感じる魅力

● どんな動物病院を勧めているの?専門学校先生に聞く『良い病院』とは?

● 慌てて採用は失敗のもと。実は採用活動は○月からスタートしている!
出遅れないための上手な採用活動スケジュールの作り方?2018年版?

● 求人はどこに出せば効果的?お金をかけなくてもできる効果的な求人方法

● 院長が1人で頑張っていませんか?スタッフを上手に巻き込む採用戦略

● 地方の病院でも諦めないで!実習に来てもらう大事なポイント

● 実習は来るのに…という病院必見!応募に繋げるためには○○○が大切

● 『イメージと違いました』という退職理由をなくすための対策

● 求職者のどこを見ている?病院の求める人材と一致しているか見抜く方法

 

【採用後の取り組み編】

● 既存スタッフとも良い人間関係を築いてもらうには

● 社歴は関係ない!リーダー候補スタッフの見極め方・育て方

● スタッフのモチベーションアップに繋がる院内制度

● 新卒スタッフが抱える悩みをヒアリングで徹底分析!
新卒離職率の低い&下がった動物病院が実践している取組みとは?

 

など、これ以外にも、最新情報を多数ご紹介します!!

 

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■ 開催概要 各会場30名様限定となります
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【日時】
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大阪 : 3月1日(木) 18:00~20:30

東京 : 3月8日(木) 18:00~20:30

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【会場】
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【大阪会場】
新大阪丸ビル別館
(JR・地下鉄御堂筋線 新大阪駅東口より 徒歩2分)

【東京会場】
TKP神田ビジネスセンター
(JR山手線 神田駅北口より 徒歩5分)

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【参加費用】
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≪一般参加≫
15,000円(税込)【2人目以降 お1人様 10,000円(税込)】

≪会員様≫
1名様 無料 【2人目以降 お1人様 8,000円(税込)】

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【CD+テキスト販売】
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1セット19,800円(税込)

※音声CDとテキストのみとなり、
セミナー時の投影資料は付属しません。ご了承ください。

4月下旬に代引発送します。

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▼ 受講料に関してのお願い ▼
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開催の1週間前までに銀行へのお振込をお願いしております。
お振込先は下記となっております。

三井住友銀行 青山支店 普通預金口座 7020719
カ)サスティナコンサルティング

振込時はお振込先確認のため、
お振込者様名に貴院名を含めていただきますよう、
ご協力お願い致します。

■弊社会員様■

事前にお振込みいただく必要はございません。

口座振替をご利用の方は、毎月の費用に受講料を上乗せして引き落としを致します。

請求書でお支払いの方は、受講料を上乗せした請求書をお送りさせていただきます。
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▼ キャンセル料に関して ▼
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お申込み後のキャンセルの場合は、
開催日より3営業日前の17時までに
お電話にて弊社までご連絡下さいますようお願いいたします。

以降のお取り消しの場合、
参加料の50%をキャンセル料として申し受けます。

また、当日及び無断欠席は100%をキャンセル料として
申し受けますのでご注意ください。

なお振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
ご了承ください。

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【お申し込み方法】
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info@f-snc.com

1.病院名
2.ご参加者様名
3.住所
4.メールアドレス
5.電話番号
6.FAX番号
7.スタッフ数
8.売上規模
9.お申込会場 【3/1大阪】または【3/8東京】または【CD+テキスト申込】
10.当日の無料経営相談
11.経営相談の内容【上記お申込みの場合】

 

※無料経営相談は当日の会場にて実施します。
お申込み多数の場合は抽選となります。ご了承ください。

をご記入の上、メールでお申し込みください。
お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

 

内容に関するお問い合わせは、
【メール】info@f-snc.com 【電話】03-3405-0232
までお願い致します。

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▼【講師紹介1】 経営コンサルタント・リーダー 黒澤 恵美 ▼
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動物用医薬品メーカーで5年間MRとして従事。
その後サスティナコンサルティングに入社し、
女性視点&飼主視点に基づくコンサルティングを実施。

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▼【講師紹介2】 経営コンサルタント・サブリーダー 神原 貴子 ▼
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前職では人の医療機関での受付・コンシェルジュ部門の管理者、
VIP患者対応などを実施。
サスティナコンサルティング入社後は院内の情報共有のための仕組み作り、
スタッフのモチベーション向上の仕組み作りをテーマにコンサルティングを実施している。

内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号:03-3405-0232までお願いします。

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■ 過去の弊社主催セミナー参加者様の声の一部です。
過去参加された参加者の97.2%の方が満足されています!!
(過去3回のセミナー参加者が「大変参考になった」
「参考になった」と回答された比率です!回答数143)
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「自分が何もしていないのがよくわかりました。
(経営的に)反省点として。すべてが新鮮でした。」
「当たり前のように思っていることでも、少し見方や考え方を変えるだけで、
すぐに実践できそうなこともあると感じました。」
「実践的な事例の紹介があり、大変参考になりました。」
「いつも新しい切り口、着眼点でのご提案をしていただき、とても参考になります。」
「知っているようで知らない事、わかっていながらやらないことを再確認できました」
「経営に関するセミナーを聞いたのは初めてですが、
実際に現場で生かせる内容で参考になりました。」
「具体的で分かりやすかったです。今後いろいろと試行してみたいです。」
「現時点でのやるべきことが整理できました。」
「同じDMでもテクニックがあるところや、
何げないサービスが飼い主の心理を考えられたものである事に興味を持ちました。」
「自分ではあまり考えたことがないことや、ハッとすることがわかった。
今後やることがたくさん見えた気がする。」
「いつもブログを楽しみに見ている藤原先生の話を生で聞けて非常に有意義でした。
明日からの仕事・勉強へのモチベーションがあがりました。」
「いろいろな意味で参考になりました。うまく自分の医院で活用したいと思いました。」
「本やメールで気づくよりも、
実際に見て来て話を聞くことで自分自身への刺激になり、やる気が出ます。」
「大変勉強になったので、今後も参加してみたい。」等

HPの「会員様、セミナー参加者の声」ページにも
ここでは書ききれない感想や会員様の動画があります!!
ぜひ、ご覧ください!!

会員様・セミナー参加者様の声
⇒ http://www.f-snc.com/contents/index.html?utm_source=mail&utm_medium=062603

 

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■◇ サスティナコンサルティングとは? ◇■
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経営メルマガ・ファックス新聞読者数 【5,910病院】
(弊社発行 動物病院経営マガジン)

これまでの経営セミナー参加者数 【2,398人】
(ロイヤルカナンシンポジウム・内科学会・JBVP、WJVF・弊社セミナー合計)

執筆書籍販売数 2,640冊

(動物病院経営実践マニュアルVOL1、2、
Vet’s Management Vol.1 「絆」が求められる時代の動物病院マネジメント(共著))

藤原慎一郎が代表をつとめる 動物病院専門 経営コンサルティング会社です。
弊社HPは⇒ http://f-snc.com/?utm_source=mail&utm_medium=062604

 

内容に関するご質問や・ご不明点は、info@f-snc.com
もしくは電話番号:03-3405-0232までお願いします。