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第35回SNC動物病院経営セミナー 【動物病院業界初!男性限定 接遇&セクハラ防止セミナー】CD

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価格19800円
数量:

商品詳細

動物病院業界ではじめての試みとして

男性講師による、動物病院 男性獣医師・男性看護師・男性トリマー等対象の

接遇&セクハラ防止セミナーを開催することとなりました。
これまでも接遇等についてのセミナーやオープンカレッジは数多く実施してきましたが、

「動物病院向けの接遇セミナーは講師も参加者も女性の割合が圧倒的に多く、
なんとなく気恥ずかしくて参加しづらかった」

という声が男性のスタッフさんから多く寄せられていました。

そんな声にお応えし、動物病院業界初の試みとして実施致します!
男性限定だからこそ、気兼ねなく参加でき、接遇力をアップしていただけます!
また女性がいる中では聞きづらい、セクハラ防止のポイントもお話しします!
ぜひ会場に足をお運びください!
【ご注意!】
女性の皆様にはたいへん申し訳ありませんが、今回は男性限定のセミナーとなります。
あしからずご了承下さい。女性対象のセミナー等も今後企画してまいります。

★弊社HPでも本セミナーのご案内をしております。
詳細はコチラ
⇒http://f-snc.com/seminor02/?p=1090?utm_source=mail&utm_medium=15121101
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動物病院専門コンサルティング会社 サスティナコンサルティングが、
業界初の「男性限定」接遇&セクハラ防止セミナーの開催に踏み切った理由とは?
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動物病院業界でも飼主様に対する接遇が大切なことは、
もはや当たり前のことのように語られています。

当社でも接遇力向上をテーマにしたオープンカレッジやセミナーを数多く実施してきました。
しかしそのたびに多くの動物病院の男性の院長先生や男性スタッフから、
「興味はあるんだけど、
動物病院向け接遇セミナーは圧倒的に女性の参加率が高く、
気恥ずかしくて参加しづらい」

「講師の先生も女性が多く、なんとなく質問しづらい。」

「セクハラなどについてもきちんと知っておきたいが、女性に囲まれて
いる中でどこまで突っ込んで聞いてよいものかわからない。」
もちろん中には積極的に参加してくださる男性の方もいらっしゃいましたが、
確かに動物病院業界は女性が多く活躍する業界。

特に接遇がテーマのセミナーとなると、参加者の大半が女性になることも多く、
男性の参加者の方は、どこか気恥ずかしさを感じていらっしゃったことがわかりました。

そこでサスティナコンサルティングでは、業界初の試みとして、
男性講師による、動物病院 男性獣医師・男性看護師・男性トリマー等対象の
接遇&セクハラ防止セミナーを開催することとしました。
これまでに例を見ない企画であり、今回のチャンスを逃すと、
次に同様のセミナーが開催されるのはいつになるかわかりません。
動物病院で勤務する、男性スタッフの皆さん!
この機会にぜひ会場に足をお運びください!
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▼ セミナーでお話しする内容の一部です ▼
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<業界初開催の男性限定セミナー、どんな内容になるの?>

基本的なの知識はもちろんのこと、
接遇動物病院専門のコンサルティング会社だからこそできる、
売上アップ(マーケティング)にもつながる接遇テクニックをお伝えします。

また女性が多く活躍する業界だから、知っておきたい、知っておかなければならない
セクハラ防止のポイントと対処法についても、現場の実例なども紹介しながら
「リアルに」お話しします!
接遇セミナーや、マナー講習は世の中に数多くあれど、
現場に密着している動物病院専門コンサルタントによるものは少ないと思います。
明日から、今日から使える情報をお届けしたいと思います!
<セミナー内容の一部抜粋(予定)>

(1) サービスとホスピタリティの違いとは?

(2) 姿勢、敬語、表情。いまさら聞けない!接遇、接客の基本のキ。

(3) 実際に動物病院で発生したクレームを使ってのケーススタディ。

(4) ひと工夫で売上UPにも貢献!飼主様の心理を理解した接遇術!

(5) 女性の多い職場だからこそ!男性スタッフが活躍できる場面とは

(6) 男性スタッフだからこそ分かる、男性飼主様への接遇テクニック

(7) 一般向けのマナーだけでは足りない!動物病院ならではの注意点

(8) どちらも大切!クレーム予防とクレーム処理のポイントあれこれ

(9) セクハラ防止のポイントと、万が一起きてしまった時の対処法。

(10) 「ハラスメント」と言わせない、女性スタッフへの指導ポイント  など
上記以外にも現場での事例を踏まえながら、
接遇やセクハラ防止のポイントを数多く紹介いたします!!

販売価格:19,800円(税込)

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