藤原慎一郎 ブログ

2660回 キャンセル対策


藤原です。

最近、飲食店ではキャンセルが発生した際に、LINE登録者などにキャンセルが発生したインフォメーションを流し、キャンセル対策をしている。

ホテルでも、返金不可プランの部屋の権利をキャンセル時に販売するという仕組みも増えて来ているという。

また、トリミングでもキャンセルや雨などで空きが出た際に、メールなど登録している飼い主様に案内を配信している。

今まではしかたないとあきらめていたキャンセルを解決する手段が徐々に整備され出してきている。

キャンセルという予定を反故にする行為を減らすことも、経営において非常に重要だと感じる。