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2364回 有料化

Posted 2016年04月13日 by fujiwara

藤原です。

ある会員様のスタッフと先日お話しをした。

そのスタッフはしつけや飼い方のカウンセリングなど実施している。

内容の良さから院長やリーダーに有料にするようにアドバイスされたが、もともと無料のものを有料化することに疑問を感じているようであった。

何故、有料化するのかを儲けや稼ぐこととは別の方向からアドバイスしたが、ある程度納得できたと返答があった。

有料化する時の説明は、当人が疑問に感じていることを察知し、その疑問点からアプローチしないと納得感は生まれない。

有料化の罪悪感をもつスタッフが多い業種だと認識し、説得する視点が大切だと感じる

カテゴリ: 動物病院の経営

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