藤原慎一郎 ブログ

聞く視点


先日、ディズニー研修にスタッフを派遣された会員様の院長とお話した。

内容に対して、ありがたいお言葉もいただいたが、参加したスタッフのレポートを誉められていた。

スタッフのレポートは、研修内容はもちろんだが『自分たちの病院に置き換えると何ができるか』ということが非常に多く記載されていたという。

この聞く時のスタンスで、同じ内容の話の価値が変わってくる。

聞く視点を常に意識したい。