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ネガティブワード

Posted 2012年11月01日 by fujiwara

先日、ある会員様の分院に院長と一緒に訪問した。

勢いのある会員様で、本院は調子はいいが、分院は少し伸び率が悪い。

お話しすると、分院長の言葉の中にたくさんのネガティブな言葉が入ってくる。

逆に院長はポジティブな言葉が多い。

同じ病院のグループでも、トップの発言が違えば、勢いや雰囲気、業績が変わってくる。

人は言葉に縛られる。

ポジティブな言葉の大切さを考えて欲しい。