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待合室づくり
Posted 2012年07月05日 by
最近、待合室のリニューアルが会員様に増えている。
待合室は情報発信の場とコミュニケーションの中核になる。
掲示物の設置などはもちろんだが、最近では猫ゾーンをつくるパーティションの設置や会計のときのためのケージなどにも工夫を凝らしている。
待つという行為は、本来ストレスがかかる。
待つことを減少させることと、待つ苦痛をやわらげるという二つの方向性から待合室づくりを考えることが大切である。
カテゴリ: 動物病院の経営
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