日: 2020年11月25日

4102回 消費者調査

藤原です。 ある世界的な調査機関が、コロナ禍において消費者調査を実施した。 誠実性、問題解決力、期待の充足、利便性、パーソナライズ、親密性の六つの切り口での調査である。 結果、日本では誠実性と利便性の企業評価が高く、親密… もっと読む »