月別: 2018年9月

3470回 犬用グッズ

藤原です。 犬用の商品が、様々なメーカーから発売されているが、高齢化によりラインナップも変わりつつある。 昔は犬の鳴き声から変わる翻訳機などがあったが、最近は犬用紙おむつなど、高齢化と連動するグッズが充実しだした。 今後… もっと読む »

3469回 座右の銘

藤原です。 座右の銘を持たれている人と持っていない人がいる。 正直、持つことと持たないこと、どちらがいいのかはわからないが、持っている人は行動規範にできる。 しかしながら、座右の銘に縛られて新しい可能性を模索しないという… もっと読む »

3468回 教えてもらえること

藤原です。 コンサルティングの現場では、会員の動物病院の皆様から教えてもらえることが多々ある。 これは、非常にありがたいことであり、素直に感謝している。 やはり、日々のコンサルティング活動では一方方向だけでは、うまくいか… もっと読む »

3467回 高級食パン

藤原です。 今、一斤1000円する高級食パンが全国的に売れているという。 高級食パン専門店などが、全国に増加しており、限定品になると1時間半の行列ができるという。 味はもちろん美味しく、あらかじめ切っていないため、好きな… もっと読む »

3466回 視点の違い

藤原です。 コンサルティングなどを通して、様々な人とお話しする機会があるが、立場による視点の違いを感じることが多い。 やはり、自分の置かれた立場で見えることを、すべての事実として感じることが普通である。 しかしながら、一… もっと読む »

3465回 孤独の怖さ

藤原です。 最近、人とのつながりが世界的に薄れており、孤独を感じる人が増えているという。 アメリカの調査機関の発表では、孤独になるとストレスを感じ、身体に悪影響を与えるという。 孤独が身体に与えるリスクとしては、1日にタ… もっと読む »

3464回 Q Rコード決済

藤原です。 スマホなどでQRコードなどを表示して、会計するQRコード決済というものがある。 まだ、発展途上ではあるが、ある調査では利用したことがある人は1割程度で、知らない人は6割程度であった。 しかしながら、利用した人… もっと読む »

3464回 QRコードけっさあ

藤原です。 スマホなどでQRコードなどを表示して、会計するQRコード決済というものがある。 まだ、発展途上ではあるが、ある調査では利用したことがある人は1割程度で、知らない人は6割程度であった。 しかしながら、利用した人… もっと読む »

3463回 動フェス

藤原です。 来年の弊社主催の大規模就職説明会、動フェスの日程が決まった。 今年の開催から半年経過したが、その時の出会いが身を結び出した会員様もいらっしゃる。 しかしながら、昨年の出会いから、来年就職するという会員様の方が… もっと読む »

3462回 人財

藤原です。 動物病院において、人の募集や採用、組織づくりは非常に重要である。 ある会員様の院長は、診察にかかわる時間を大幅に減らして、採用活動に時間を費やしている。 最近は、新卒においては就職を重視し、失敗しない就職を考… もっと読む »

3461回 キャッシュレス

藤原です。 最近、現金は使えないキャッシュレス店舗が徐々に増えてきている。 ある大手雑貨店や大手ファミリーレストランチェーンなど、様々な業種業態で広がってきている。 現金管理をなくすことで、店員がレジに記録されたデータと… もっと読む »

3461回 キャッシュレス

藤原です。 最近、現金は使えないキャッシュレス店舗が徐々に増えてきている。 ある大手雑貨店や大手ファミリーレストランチェーンなど、様々な業種業態で広がってきている。 現金管理をなくすことで、店員がレジに記録されたデータと… もっと読む »

3460回 基準

藤原です。 弊社では、調査分析から基準づくりを推進している。 飼い主様が来院しなくなる離脱率など、多くの動物病院の平均値を算出し基準を作っている。 やはり、比較する基準があると目標が設定でき、行動指針となる。 闇雲に行動… もっと読む »

3459回 わからないという認識

藤原です。 ソフトバンクの孫社長は、10秒考えてわからないことは人に聞け、と指導するという。 それ以上考えても、回答は出てこず、時間の無駄になるということである。 回答を導き出すための知識や情報が足らない中で、どんなに考… もっと読む »

3458回 代行力

藤原です。 先日、ある動物病院の院長から経営相談を受けた。 弊社のコンサルティングを説明した際、様々な要素に驚かれていたが、その中に代行力があった。 イメージされていた代行力以上だったようであり、質問されることは、すでに… もっと読む »

3457回 潜在ニーズ

藤原です。 ニーズには顕在ニーズと潜在ニーズがある。 これは、自分自身が認識しているニーズと自分自身は認識していないが、掘り下げていくと本当は必要となるニーズである。 顕在ニーズを満たすことがはじめは重要になるが、潜在ニ… もっと読む »

3456回 副業の成長

藤原です。 最近、様々な副業がインターネットの発展により、どんどんと広がっている。 オークションサイトでメダカを販売している人やパソコン教室を運営する人、素人モデルと企業のマッチングサイトなどである。 個人が持っている視… もっと読む »

3454回 権威

藤原です。 先日、ある会員様と権威についてお話ししていた。 権威には様々あり、資格取得や学会などでの発表、会に参加など様々ある。 その権威に対する感じ方は、本人とそれ以外では温度差がある場合が多い。 伝わるかどうかも重要… もっと読む »

3454回 旅行の意識変化

藤原です。 ある大手旅行会社の調査によると、海外旅行に行きたいかどうかの意識では、シニア世代の海外旅行意識が落ちているという。 つい、最近まではシニア世代の海外旅行人気があり、様々なツアーが組まれていた。 しかしながら、… もっと読む »

3453回 情報発信

藤原です。 ある会員様は初診が順調に増えている。 その会員様は、チラシなど様々な情報発信を定期的に行っている。 やはり、定期的な情報発信は非常に重要だと感じている。 よく、情報発信で間違えてしまうのは受け手の記憶には一回… もっと読む »