日別: 2015年4月2日

2285回 リスク対策

藤原です。 顧客満足のランキングで1位をキープしている加賀屋という旅館がある。 ここでの顧客満足のための仕掛けや、スタッフ多数で見送るというサービスは有名である。 実は、それ以外に非常口の場所を、宿泊中何度も確認、示唆す… もっと読む »