月別: 2012年2月

採用戦略

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様では、ステージが変わり、人を採用する必要性が出てきた。 そうすると様々な優先順位が変わり、ホームページなどの目的も変化する。 今まで、重要だと感じていたキーワードなど… もっと読む »

第二回セミナー終了

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 昨日で、第二回の経営セミナーが終了した。 日曜日の開催で行なっていたが、要望が多数あったため平日夜に開催した。 告知を絞ったにもかかわらず、盛況のうちに終了した。 始めてセミナ… もっと読む »

開業サポート

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 勤務医の人が開業するために、辞めていくということは多々ある。 開業すると関係性がなくなるという寂しい思いをする院長も、多数いらっしゃる。 最近、会員様の中で開業をサポートするシ… もっと読む »

未来投資

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様で猫の分院がオープンした。 本院のキャパシティが限界を超え、分散目的が強かった。 また、次のステージに備えた分院なども、考えており、候補地を探している。 この時代だか… もっと読む »

優先順位

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、大阪で第二回セミナーを開催した。 多くの参加者の方から、嬉しいお褒めの言葉をいただいた。 やはり、実践的な実例が参考になる。 自分達が実行するイメージが沸くのだと感じる。… もっと読む »

三人という数字

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 最近、三人で行動する若者が増えているらしい。 一人では寂しく、二人では長時間一緒にいることが息苦しい。 したがって三人が、一緒にいて一番居心地が良いという。 居酒屋の三人プラン… もっと読む »

採用の多様化

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 最近、獣医師や動物看護師、受付の採用に対する媒体などが多様化している。 少し前までは、決まった媒体や手法しかなかった。 これは、動物病院業界が特殊な業界であったため、一般の業界… もっと読む »

勉強好き

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様は、非常に成長していると感じる。 お付き合いする年月を重ねるごとに、非常に成長している。 素直に色々なお話しを聞いてくださることも、要因かと思う。 更に、院長が勉強好… もっと読む »

絞り込み

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ターゲットを絞った流通業は好調という。 明確に、「このお店は、あなたを対象としている」とわかるからだろう。 自分が対象とわかることがお店の価値を明確に理解できる。 今、会員様で… もっと読む »

価値訴求

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 日銀が一%物価をあげる目標を発表した。 今のデフレスパイラルを断ち切るためでたある。 安くする傾向を改善する傾向が、期待されている。 どのように、今後変化していくかはわからない… もっと読む »

メンタル教育

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 今、有名中学や有名高校などに進学させるための塾が盛んらしい。 色々な塾が進学のための教育を行なっている。 ある塾では、知識やテクニックだけでなく、心の教育も行なっているという。… もっと読む »

接遇、ホスピタリティ研修

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、動物病院向けの接遇やホスピタリティ向上研修開催のため、講師の女性と打ち合わせした。 講師は、前職の部下であり、動物病院にも、よく同行していた。 今は、他の業界の接遇講師を… もっと読む »

募集、採用の重要性

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある雑誌でディズニージヤ゛パンの社長のインタビューがあった。 その中で、モチベーションをあげるコツをよく聞かれるという話があった。 ディズニーは、モチベーションの高い人材が多い… もっと読む »

キャッチフレーズ作成の副次的効果

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、健康診断ダイレクトメール作成のため、ある会員様では全員でキャッチフレーズを検討した。 個人が健康診断のメリットを考え、意見交換を行なった。 よいキャッチフレーズがドンドン… もっと読む »

探求心

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 あるコンサルタントの友人は、質問力に非常に秀でている。 疑問を感じると、とことん質問している。 事実を追求しないと気がすまないのだろう。 とことんまで、聞くことを止めない。 こ… もっと読む »

ゆるやかな繋がり

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 フェイスブックなどソーシャルネットワークで、以前プラチナ会員様に勤務していた若手ドクターやセミナー参加者の方と繋がっている。 やはり、以前知っていただけにどうしているのか気にな… もっと読む »

マネージャー教育

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様は、来月、分院を開設する。 その機会に動物看護師の一人を責任者に据えていた。 経費や売上管理も任せていくという。 担当の人もモチベーション高く、頑張っていた。 院長は… もっと読む »

猫の飼い主さま

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日から会員様にお願いしている猫の飼い主アンケートが返却されている。 まだまだ、集計は途中だが、様々な項目で、傾向が見えてきた。 猫の飼い主様に対しての啓蒙の強化が始まるが、闇… もっと読む »

親旅行

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、会社を経営している友人と食事をした。 その友人の会社では、社員旅行はなく、その代わり社員の両親を連れていく両親旅行があるという。 幹部クラスの両親の親を連れていき、おもて… もっと読む »

ステップの重要性

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、ある会員様の動物看護師様から業務マニュアル作成の相談を受けた。 院長から指示を受けたマニュアル作成のレベルが高く、どのように作成すればよいか戸惑っていた。 完成品を早く作… もっと読む »