カテゴリー: 動物病院の経営

院長の研鑽

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、スタッフヒアリングの時に院長との知識や情報を共有したいとコメントがあった。 このようなコメントをするスタッフは、今以上に院長と知識など共有したいという前向きな思考であり、… もっと読む »

成長のための優先順位

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 会員様の中には、次のステージを見据え、一人当たりの生産性は落ちるが、採用戦略を重視している動物病院様がある。 一時期は一人当たりの生産性を重視してきたが、最近の成長を考えた場合… もっと読む »

時間の思い込み

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様のところで、受付、診察、待ち時間の調査を行なった。 どの位の時間、それぞれの段階で必要になっているかを集計した。 当初、院長は薬を作る時間が長いと感じており、会計の時… もっと読む »

人材力の源泉

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 優秀な人材を輩出する会社にリクルートという企業がある。 通常の会社が100人に一人を採用する割合に対して、リクルートは1000人に一人を採用するという。 やはり、応募してもらえ… もっと読む »

ワンピース世代

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、ある経済雑誌に20代の感性について解説があった。 漫画というメディアが、思春期において大きな影響を与え、年代別に感性を変えるという。 20代はワンピースという漫画に影響を… もっと読む »

待ちから訪問へ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 英会話教室のギャバは、従来は来店でのスクールである。 しかし、新サービスとして一定数の受講者数がある企業の中に部屋を作り、そこで英会話を教える。 今まで、待ちだけだったスタイル… もっと読む »

全体最適のリスク

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、あるクライアント様でスタッフ問題について話が出た。 ある一人のスタッフが、仕事ができないので困るという。 その病院は院長と二世の福院長がいる。 二世の副院長は、できないス… もっと読む »

まとめ買いの減少

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 今年のフィラリア時期は、フィラリア予防薬の多くの会員様で、まとめ買いが減少した。 また、予防注射を実施されている会員様でも、注射数は減少したという。 飼い主様の心理的な要因が大… もっと読む »

メッセージ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 メルマガなどの読者の方から、時々ありがたいメッセージをいただく。 本当に嬉しい限りだ。 メッセージをいただけるのは、メッセージを発信しているからだと感じる。 双方向ということは… もっと読む »

前向きな時間

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、コンサルタントが集まるミーティングに出席した。 日頃、現場で行なってる活動や成功事例などを発表し、ディスカッションする。 多いに刺激を受け、有意義な時間になった。 このよ… もっと読む »

プロフェッショナル

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある万年筆を中心に扱う文房具店では、万年筆を取り巻くシチュエーションからお客さんのコンサルティングを行うという。 例えば、万年筆を使う目的から、お客さんのシチュエーションを想像… もっと読む »

貢献する力

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある書籍では、人は誰かのために尽くしたいという欲求があり、貢献している自分に満足感を得るという。 確かに、誰かのため、何かのためという意識が高い人々のモチベーションは高い。 貢… もっと読む »

開業タイプ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 開業するときの考えで、タイプが別れる。 大きな大義を持って独立した人や自分の技術を広めたいと考えて独立する人、独立したいという希望だけで独立する人などである。 タイプによって、… もっと読む »

7月1日

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 最近、開発案件の引き合いが多い。 開業や分院開発のマーケティング調査などの引き合いである。 何らかの形で発展を目指している人が、フィラリア時期が終わり一段落したので動き出したの… もっと読む »

インフォームドコンセント力の向上

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 最近、代診の方の説明がわかりにくい、また、飼い主様に失礼ということを、よく相談される。 やはり、インフォームドコンセントは獣医療において重要な技術であり、大切なことである。 イ… もっと読む »

ホームページのリニューアル

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 何件かの会員様で、ホームページのリニューアルが始まっている。 やはり、一定期間過ぎると古くなってしまう。 また、病院が成長し昔のコンセプトから作ったデザインや内容では、現状と整… もっと読む »

新コンセプト実現の必要時間

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様は、人を対象とした鍼灸の勉強をされている。 動物を対象にした鍼灸をされていたが、更に飼い主様にも鍼灸をしてあげたいという思いから、勉強を始められた。 将来的には、動物… もっと読む »

コンセプトによる深堀

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、「快適な睡眠を提供する」というコンセプトのホテルに宿泊した。 様々な枕の貸出しはもちろん、アロマやホットアイマスクの貸出しなども行なってくれる。 更に、リーフレットには「… もっと読む »

百貨店のチャレンジ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 百貨店の伊勢丹が、アウトレットに出店するという報道があった。 アウトレットモールに小規模な百貨店として出店し、通常の半額程度で販売するという。 ブランドイメージを保ちながら、新… もっと読む »

指針の設定

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 経営をする上で、指針が多々ある。 最もわかりやすいのが、昨年比である。 前年に比べて、どのくら伸びたかどうかである。 その他にも、予算比、一人当たりの生産性など多々ある。 実は… もっと読む »