カテゴリー: 動物病院の経営

勉強できる場所

先日、一日のうちに二回タクシーに乗車した。 一台目のタクシーに乗車すると運転手は元トラック運転手であり、全国を回っていたという。 非常に参考になる全国の地方での知識、現場での景気動向を感じる方法など教えてもらった。 二台… もっと読む »

オープンカレッジ

昨日、大阪でオープンカレッジを行った。 フィラリア明け、初めての開催であり、海外動物病院視察の報告やフィラリアの反省、最新事例、待合室づくり、評価制度と、充実した内容の勉強会になった。 新しい会員様も一生懸命、演習を頑張… もっと読む »

オフの顔

先日、ある会員様のバーベキューパーティーに参加させていただいた。 いつもの病院でのミーティングを実施した後に、病院の屋上で開催された。 皆、一生懸命ミーティングで病院の長所を考えた後のバーベキューであったため、とてもリラ… もっと読む »

つながりの重要性

シニアに対するサービスの事例を集めた書籍に、外食産業のワタミの子会社が展開する宅配弁当の事例が掲載されていた。 最近の伸び率は昨年比200%以上になっている。 食材の良さなどもあるが、急成長の要因を、社長は宅配スタッフと… もっと読む »

専門化するメリット

先日、テレビで本業を専門化する業態を特集していた。 ファミリーレストランが展開するカレー専門ファミレスや、無印良品が展開するトラベルグッズ専門店などが放送されていた。 商品を絞りこむことで、店舗面積も狭くてすみ、出店コス… もっと読む »

待合室

オープンカレッジのためのテキストを作成している。 今回は、最新の動物病院動向や今後の対策、待合室づくり、評価制度とバラエティーに富んでいる。 待合室づくりは、昔からのテーマであるが、奥が深いと感じる。 待合室には、待つ以… もっと読む »

働くモチベーション

先日、ある新聞で入社後三年未満の新人に対しての働くモチベーション調査が発表されていた。 200人の聞き取り調査であったが、仕事が楽しい、成長が実感できる、モデルになる先輩がいるなどの理由がモチベーションアップの要因であが… もっと読む »

振り返りの時間

ある会員様で、先日、フィラリア時期の振り返りを全員で行った。 忙しい時期の結果を振り返っていたが、ふと、忙しい時期になるため、後回しにしていた事柄があったことを思い出した。 三月の時点まで検討していた携帯電話メールサービ… もっと読む »

つきつめて考える

先日、ある会員様のリーダーであるvTの方とお話していた。 院長からは、考えさせて欲しいというテーマをいただいていたので、質問後、すぐに解答を出さず、本人からの答えを待っていた。 沈黙が続いたが、いくつかの答えが出てくる。… もっと読む »

飢える重要性

先日、テレビで演出家の蜷川幸雄と俳優の小栗旬の対談を見た。 舞台などで非常に関わりがある二人はお互いをよく知ってるということで、蜷川幸雄が小栗旬に苦言を言っていた。 それは、「飢え」がなくなったというものである。 公私と… もっと読む »

獣医師推定年収

ある経済雑誌に獣医師の推定年収が掲載されていた。 100業種の中で、20番目であり661万円と推定されており、五年前と比較し17%以上アップしていた。 伸び率では100業種中二番目であった。 真偽はともかく、社会でのみら… もっと読む »

獣医師推定年収

ある経済雑誌に獣医師の推定年収が掲載されていた。 100業種の中で、20番目であり661万円と推定されており、五年前と比較し17%以上アップしており、伸び率では二番目であった。 真偽はともかく、社会でのみられ方は、伸びて… もっと読む »

コンセプトのコピー化

先日、数件の会員様の獣医師募集広告を作成した。 学校に出すものから、ネットに入れる文章まで多岐にわたる。 色々な会員様の特徴があり、様々な病院コンセプトがある。 このコンセプトは、非常に重要になる。 やはり、コンセプトに… もっと読む »

歯科健診

ある会員様の歯科健診キャンペーンが終了した。 今年は、例年と違いフィラリア後の6月に実施した。 フィラリア時期の積極的な告知などもあり、受診率や処置率など例年以上に良かった。 これは、ある会員様の成功事例を共有し、時期を… もっと読む »

待合室づくり

最近、待合室のリニューアルが会員様に増えている。 待合室は情報発信の場とコミュニケーションの中核になる。 掲示物の設置などはもちろんだが、最近では猫ゾーンをつくるパーティションの設置や会計のときのためのケージなどにも工夫… もっと読む »

異分野からの視点

最近、一部の会員様の中で、資産保持や投資に関して考えられている動物病院様が出てきた。 専門外ではあるが、やはり、基本的なことを知っておいた方がいいと考え、外資系の金融コンサルタントのセミナーを受講した。 今まで、自分の中… もっと読む »

来院経路

今、会員様の中で、来院経路について調査し、平均比率を出そうと考えている。 あまり、初診がどのような経路で来院したかを把握していなかった反省から、一度、経路を収集し集約していく。 口コミとホームページの連動など、新しく見え… もっと読む »

信頼に基づく改革

今、多くの会員様の中には給与システムの改革を行っている動物病院様がある。 個人にとっては、厳しい結果になる場合もあり、非常にデリケートな改革である。 多くの場合は、スタッフからの反発などがあり、一時期は大変な状況になる。… もっと読む »

物事の捉え方

ある経済紙にマクドナルドの社長のインタビュー記事が掲載されていた。 業績が低迷していたマクドナルドを復活させ、現在では就任当初の倍の業績になっている。 インタビューの中で、「問題点は物事の改善を考え良くなることだという認… もっと読む »

伝統の維持

昨日、TVで和傘職人の紹介があった。 その和傘職人は、傘のみならずライトカバーなどに和傘の技術を応用し、展開していた。 その職人は、「伝統は改革の積み重ねにより成り立つ」という主旨のコメントをしていた。 公的な伝統以外は… もっと読む »