カテゴリー: 動物病院の経営

理由と対応

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある優秀な店長は叱った後、しかられた理由とその後の対応だけ、アルバイトに徹底して考えさせていたという。 その結果、ゆとり教育世代のスタッフも成長したという。 多くのことを求める… もっと読む »

移動距離

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 移動距離と情報量は比例するという言葉がある。 確かに、遠い距離があると慣習など違い、情報の幅が広がる。 また、移動距離とアイデアは比例するという言葉ある。 色々な違う情報や体験… もっと読む »

第三回経営セミナー

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 昨日、大阪で第三回の弊社主催セミナーとオープンカレッジを行った。 獣医療と経営という難しいテーマであったが、石田卓夫先生のご講演などにより、上手くまとまったと感じる。 特に猫に… もっと読む »

半歩先の勇気

動物病院経営コンサルタントの藤原です。 最近、リーマンショック以降の会員様の売上の推移を整理している。 9割程度、売上は上昇している。 もちろん、組織作りとのバランスを考えた伸びである。 何故かを考えたが、やはり半歩先の… もっと読む »

自信による提案力

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様は2月の売上が昨年比145%と過去最高の上昇率であった。 要因を先生とお話ししたが、勉強や様々な人との交流により、検査や処置、手術など自信を持って飼い主様に提案できる… もっと読む »

オープンでの行動

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、ある会員様の分院オープンに訪問した。 この分院は院長の考えから、ほとんどスタッフ主導でオープンを迎えた。 一緒に待合室づくり等をスタッフと行ったが非常に主体的に行動してい… もっと読む »

世代でくくる危険

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 最近、来月から弊社に入社する人に来社してもらい業務をサポートしてもらってる。 いわゆるゆとり教育世代であるが、非常に優秀である。 ゆとり教育世代というと、マイナスイメージを持た… もっと読む »

退職前の本音

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 先日、ある会員様でスタッフヒアリングを行った。 対象者の中に今月中に退職するスタッフが含まれていた。 様々なテーマでお話したが、辞める理由について話が及んだ。 よくよく聞いてい… もっと読む »

無意識の積み上げ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です ある会員様では、2月の途中段階では昨年比を下回る売上予想であった。 しかし、結果としては昨年比を越える結果であった。 単価がアップしたということであったが、 特に意識してはいなか… もっと読む »

無意識の積み上げ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です ある会員様では、2月の途中段階では昨年比を下回る売上予想であった。 しかし、結果としては昨年比を越える結果であった。 単価がアップしたということであったが、 特に意識してはいなか… もっと読む »

無意識の積み上げ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です ある会員様では、2月の途中段階では昨年比を下回る売上予想であった。 しかし、結果としては昨年比を越える結果であった。 単価がアップしたということであったが、 特に意識してはいなか… もっと読む »

フィラリアダイレクトメール

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 いよいよフィラリア時期に近づいてきた。 ダイレクトメールも紆余曲折したが、完成に近づいてきている。 やはり、各会員様によって方針や個性が違うため、デザインやコンセプトが様々であ… もっと読む »

人任せ

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 多くの人が人に任せることがある。 これは悪いことではない。 仕事を効率化したり、時間を確保するためには必要なことが多々ある。 しかし、きっちりとした確認がないと思わぬ方向になる… もっと読む »

ひとつ付加すること

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 いくつかの会員様では、フィラリア時期に付加する仕掛けを考えている。 フィラリア時期は、忙しい時期であるが、逆に言えば、来院数が多い時期である。 何かしら付加することが大きな効果… もっと読む »

願い続け活動する

動物病院 経営コンサルタントの藤原です。 1月初旬にテクニシャンが一気に退職することになった会員様がいらっしゃった。 当初、補充が4月には難しいのではないかと感じていた。 ネットや学校への募集など、出来る限りの募集を短期… もっと読む »

4月までの事前準備

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 4月から新卒スタッフが入ってくる。 そのための準備を行なっている動物病院は、思いの外少ない。 4月は慌ただしくなり、教えてあげる時間もない。 ある会員様のリーダーは、とにかく保… もっと読む »

採用戦略

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様では、ステージが変わり、人を採用する必要性が出てきた。 そうすると様々な優先順位が変わり、ホームページなどの目的も変化する。 今まで、重要だと感じていたキーワードなど… もっと読む »

第二回セミナー終了

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 昨日で、第二回の経営セミナーが終了した。 日曜日の開催で行なっていたが、要望が多数あったため平日夜に開催した。 告知を絞ったにもかかわらず、盛況のうちに終了した。 始めてセミナ… もっと読む »

開業サポート

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 勤務医の人が開業するために、辞めていくということは多々ある。 開業すると関係性がなくなるという寂しい思いをする院長も、多数いらっしゃる。 最近、会員様の中で開業をサポートするシ… もっと読む »

未来投資

動物病院 経営 コンサルタントの藤原です。 ある会員様で猫の分院がオープンした。 本院のキャパシティが限界を超え、分散目的が強かった。 また、次のステージに備えた分院なども、考えており、候補地を探している。 この時代だか… もっと読む »